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¿Cuáles son los diferentes estados de una transacción con tarjeta?

Las operaciones relacionadas con tu cuenta Qonto aparecen inmediatamente en tu historial de operaciones y el saldo se actualiza al instante.

Existen sin embargo algunos casos específicos en los que puede que las acciones que realices con tu tarjeta no aparezcan al momento: Las transferencias salientes en proceso de ejecución, las transferencias programadas y las transferencias recurrentes. Estos tipos de transferencias aparecerán en la pestaña Transferencias hasta que finalice el proceso completo de ejecución.

Cuando utilizas tu tarjeta Qonto Mastercard, la transacción puede llevar una etiqueta según su estado:

  •  Una transacción con tarjeta etiquetada como En proceso ha sido autorizada pero los fondos aún no han llegado a la cuenta del comerciante
  • Una transacción con tarjeta sin etiqueta aparece como Pagada, y los fondos sí han llegado a la cuenta del comerciante
  • Una transacción con tarjeta etiquetada como Rechazada no ha sido autorizada (saber más).
  • Una transacción por tarjeta puede aparecer como Anulada si el pago ha sido autorizado, pero el comerciante ha cancelado la operación. Esta transacción desaparecerá de tu Historial

 Entender el estado de cada transacción es importante para poder calcular el saldo de tu cuenta.

¿Tienes otra pregunta?

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en nuestras preguntas frecuentes, ¡no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente!