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¿Cuáles son los diferentes estados de una transacción por tarjeta?

Las operaciones relacionadas con tu cuenta Qonto aparecen inmediatamente en tu histórico de operaciones y el saldo se actualiza al instante.

Existen sin embargo algunos casos específicos por los cuales puede que las acciones que realices con tu tarjeta no aparezcan al momento: las transferencias salientes en proceso de ejecución, las transferencias programadas y las transferencias recurrentes aparecerán en la pestaña “Transferencias” hasta que finalice el proceso completo de ejecución.

Cuando utilizas tu tarjeta Qonto Mastercard, la transacción puede llevar una etiqueta según su estado:

 

  • Una transacción con tarjeta etiquetada como “En proceso” ha sido autorizada pero la cuenta del comerciante no ha sido acreditada.
  • Una transacción con tarjeta sin etiqueta está “Pagada” y la cuenta del comerciante ha sido acreditada.
  • Una transacción por tarjeta etiquetada como “Rechazada” no ha sido autorizada (saber más).
  • Una transacción por tarjeta puede ser “Anulada” si el pago ha sido autorizado pero el comerciante ha cancelado la operación. Esta transacción desaparecerá de tu “Histórico”

 

Las transacciones son importantes para calcular el saldo de tu cuenta.

¿Tienes otra pregunta?

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en nuestras preguntas frecuentes, ¡no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente!