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¿Cómo funciona la facturación en Qonto?

  1. El pago de tu suscripción

 

¿Cuánto debo pagar al mes?

Esto depende del tipo de Plan que hayas elegido al abrir tu cuenta.


Para empresas:

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Para autónomos:

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Puedes ver nuestros Planes en nuestra web: https://qonto.eu/es/pricing

  • ¿Cómo se realiza el pago mensual?

El pago se domicilia en tu cuenta Qonto, donde lo debitamos directamente. Para ello debes disponer del saldo suficientes en tu cuenta.

  • ¿Qué ocurre si Qonto no puede debitar la cantidad mensual correspondiente a mi tarifa por qué no hay fondos suficientes?

En el caso de que no se pueda realizar el pago porque el saldo de tu cuenta no sea suficiente, lo registraremos como un “fallo en el pago”.

Es decir, todas las cantidades pendientes pago quedan registradas y nosotros debitaremos automáticamente la cantidad cuando dispongas de saldo suficiente en tu cuenta.

 

Por ejemplo: si no podemos debitar 9 EUR de tu tarifa “Solo” durante 2 meses consecutivos, en el momento en que tu saldo de cuenta sea superior a 18 EUR, nosotros debitaremos automáticamente las 2 mensualidades.

 

  • ¿Cuándo será debitado el importe correspondiente a mi tarifa?

Nosotros debitaremos el dinero de tu cuenta Qonto cada mes, coincidiendo con la fecha de creación de tu cuenta.

  1. Pago de costes adicionales.
  • ¿Cuáles son los costes adicionales?

Existen 2 tipos de costes adicionales:

 

  1. Los costes que se aplican en consecuencia de una transacción que no está incluida en tu tarifa. Como por ejemplo:

 

  • Transferencias.
  • Tarjetas físicas / virtuales.
  • Los cheques.

Para las empresas: ⬇️


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 Para autónomos ⬇️

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  1. Otros costes :

 Las irregularidades incluyen:

    - El rechazo de una transferencia SEPA a causa de un saldo insuficiente.

    - La reclamación del montante de una transferencia a causa de un error al introducir los datos, en el caso de un procedimiento de depósito de capital.

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Los gastos de utilización irregular de tu cuenta correspondiente a un intento o realización de actos que violen nuestras condiciones generales y/o la ley.

 

  1. Factura Qonto

  • ¿En qué momento dispondré de mi factura mensual?

Nosotros generamos tus facturas cada mes, coincidiendo siempre con la fecha de apertura de tu cuenta. De este modo podemos incluir (si los hay) todos los costes adicionales para este periodo.

 

Por ejemplo: si has suscrito tu plan el 20 de mayo, tendrás la factura disponible el 20 de cada mes con la información del mes vencido.

 

  • ¿Donde puedo encontrar mis facturas?

Es muy fácil, solo tienes que ir a tu perfil Qonto:

  1. Clica en “Configuración”
  2. Después en “Tarifa”
  3. Y para terminar clica sobre “descargar una factura”

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¿Tienes otra pregunta?

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en nuestras preguntas frecuentes, ¡no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente!