Si j'ai besoin d'aide, puis-je parler à quelqu'un ?

Si vous rencontrez des difficultés avec nos services et que vous ne trouvez pas la solution dans notre section FAQ, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

Voici les différentes options qui s'offrent à vous :

Nous répondons à vos demandes par email en moins de 15 min 😉  du lundi au samedi de 9h à 19h.

 

Nous sommes également joignable par téléphone si nécessaire. Le numéro est disponible au dos de votre carte Qonto. 

Nous vous préconisons de nous contacter par email afin de vous apporter plus rapidement une réponse complète. La complexité de notre activité nécessite du temps pour prendre connaissance de votre dossier. Ainsi il est difficile de vous répondre sur-le-champ à vos questions. Dans majorité des cas, les demandes que nous recevons au service client demandent un minimum d’investigation pour que nous puissions y répondre correctement. 👍

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