Votre demande a bien été transmise.
Nous contacter

Quels sont les différents statuts d'une transaction par carte ?

Les opérations liées à votre compte Qonto apparaissent immédiatement dans votre historique des transactions et votre solde est mis à jour instantanément.

Il n'existe que quelques cas spécifiques pour lesquels vos actions n'apparaissent pas tout de suite : les virements sortants en cours d'exécution, les virements programmés et les virements récurrents restent dans l'onglet "Transferts" jusqu'à leur exécution complète.

Lorsque vous utilisez votre carte Qonto MasterCard, la transaction peut comporter une étiquette selon son statut :

  • Une transaction par carte étiquetée comme étant "En cours" a été autorisée mais le compte du marchand n'a pas encore été crédité
  • Une transaction par carte sans étiquette est "Réglée" et le compte du marchand a été crédité
  • Une transaction par carte étiquetée comme étant "Rejetée" n'a pas été autorisée (en savoir plus)
  • Une transaction par carte peut être "Annulée" si le paiement a été autorisé mais que le marchand a finalement annulé l'opération ; cette transaction disparaîtra de votre "Historique".

Les statuts des transactions sont importants pour comprendre comment le solde de votre compte est calculé.

 

Vous avez d’autres questions ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée !