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Virements en devise - Mon bénéficiaire a reçu un montant différent de ce que je lui ai envoyé.

Dans l’immense majorité des cas, votre bénéficiaire recevra le montant exact que vous lui aurez envoyé depuis votre compte Qonto. Cependant, dans de très rares cas de virements en devises, il se peut que le montant reçu diffère du montant envoyé.

En effet, les virements en devise sont transmis à votre bénéficiaire via notre partenaire Kantox en mode SHA ("frais partagés" - le standard du marché). Ainsi, la banque réceptrice peut choisir de facturer des frais de réception de virement. Ceux-ci seront alors soit :

  • Facturés séparément, sur le compte du bénéficiaire
  • Imputés directement sur le montant du virement reçu

Par exemple, si j'envoie 1000$ aux États-Unis, et que la banque réceptrice facture des frais de réception de virement international de 15$, alors le bénéficiaire du virement :

  • Peut être facturé 15$ de frais de réception, ou
  • Ne recevra que 985$ au lieu de 1000$ envoyés

Ce second cas est encore une fois assez rare, mais possible dans certaines banques moins communes. Dans ces cas, il est parfois judicieux de se renseigner sur ces frais auprès de votre fournisseur, avant d'effectuer votre virement international.



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