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Ma carte Qonto me permet-elle de bénéficier du système de protection 3-D Secure lors de mes paiements en ligne ?

 3-D Secure est un système de protection permettant de prévenir les tentatives de fraude lors d’une transaction en ligne.

Aujourd’hui, et dans le cadre de notre partenariat avec MasterCard, les cartes de débit Qonto fonctionnent sur la majorité des sites ayant mis en place le 3-D Secure. Certains systèmes de sécurité, tel que la double authentification par SMS, ne sont pas encore supportés mais nous travaillons activement à la résolution de cette contrainte.

En cas de rejet d’un paiement lié à un problème d’authentification 3-D Secure, pas d’inquiétude, les fonds ne seront pas prélevés mais resteront gelés momentanément pendant un délai maximum de 11 jours.

Plus d'informations sont disponibles à ce sujet sur le site de notre partenaire (en anglais). 

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée !