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Compte historique et principal : comment fonctionne la facturation Qonto ?

Vous venez d’accéder à votre nouveau compte principal Qonto avec toutes nos nouvelles fonctionnalités. On vous explique comment fonctionne la facturation de votre compte principal et de votre compte historique pendant les  90 jours de transition au cours desquels vous avez accès aux deux comptes. 

 

Votre nouvel abonnement

Combien coûte le nouvel abonnement ? 

Le coût de l’abonnement de votre compte principal correspond à l’abonnement que vous aviez choisi pour votre compte historique en rejoignant Qonto. Si vous aviez l’habitude de payer 9 € HT par mois et bien rien n’a changé. 

Pendant 90 jours, vous avez accès aux deux comptes mais ne payez que l’abonnement de votre compte principal. 

A partir du moment où vous accédez à votre compte principal vous ne payez que pour ce compte. Votre première facture correspondra au mois à venir et est calculée au prorata de ce que vous avez déjà payé sur le mois en cours pour votre compte historique. 

Exemple : 

J’ai payé 9 € HT le 1 Février 2020 pour mon compte historique. J’accède à mon compte principal le 10 février. Mon premier mois d’abonnement sera dû le 10 et calculé en tenant compte des jours déjà payés sur mon compte historique pour le mois de février en cours. Soit 9 € HT - 10 jours d’abonnement.

Comment ça marche ?

Vous n’avez rien à faire. Nous prélevons directement votre compte principal en fonction du montant de votre abonnement. Vous devez juste vous assurer que le solde de votre compte principal est bien supérieur au montant de votre abonnement. 

A quelle date a lieu le prélèvement ? 

La date de facturation de votre compte principal correspond à la date à laquelle vous avez accédé à votre nouveau compte sur notre nouvelle plateforme. Elle est donc différente de la date à laquelle vous aviez l’habitude de payer l’abonnement de votre compte historique.


Vos cartes additionnelles et opérations non incluses dans votre abonnement 

Sur votre compte principal

Si vous commandez de nouvelles cartes non incluses dans votre abonnement ou si vous effectuez des opérations supplémentaires en plus de celles incluses, vous serez facturé pour ces dernières au même moment que pour votre abonnement. 

Vos besoins ont changé ? Vous aurez la possibilité d’opter pour un autre forfait à tout moment depuis la section Paramètres puis Abonnement de votre compte principal.


Sur votre compte historique 

Vous avez encore des cartes additionnelles sur votre compte historique et/ou vous effectuez encore des opérations non-incluses dans votre abonnement comme des retraits au distributeur, des dépôts de chèque… 

Sachez que vous continuerez d’être facturé pour ces opérations et cartes additionnels sur votre compte historique à sa date d’anniversaire. 

Nous vous conseillons d’utiliser votre compte principal pour vos opérations courantes et de supprimer les cartes additionnelles de votre compte historique au fur et à mesure que vous activez les nouvelles cartes de votre compte principal. 

Vos packs prepayés 

Vous avez acheté un abonnement d’un an au moment où vous avez effectué votre dépôt de capital ? Sachez que nous avons bien pris en compte les mois encore inclus dans votre offre. Vous ne serez facturé pour votre abonnement mensuel une fois les 12 mois de l’offre révolus quel que soit le compte. 

 

Vous avez d’autres questions ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée !